Nu har ehandeln flyttat ut i butik!

Nu är det alltså dags även i Sverige, att integrera e-handeln i fysisk butik. Så tänkte jag, när jag gick förbi Din Sko på Drottninggatan och såg de här skyltarna. E-handelsnörd som jag är var jag ju tvungen att prova…

Men oj vad besviken jag blev. Jag grabbade tag i första bästa par skor och började scanna en av koderna (för det fanns två). Naturligtvis fel, så jag hann bli lite frustrerad innan det blippade till och jag kom till nästa steg. Där det stod att mina skor nu var beställda och kunde hämtas i kassan. Hoppsan. Inte riktigt vad jag hade tänkt mig. Men kanske var det ganska logiskt. När jag ändå stod med skorna i handen – varför skulle jag vilja beställa dem och få dem hemskickade?

För mig skulle det vara rätt skönt, jag tycker nämligen att det är rätt jobbigt att shoppa. Speciellt när man sen måste släpa omkring på det man köpt. Just vid det här tillfället var jag dessutom på väg till ett möte och skulle inte kunnat ha med mig en påse med shoppingfynd. Hade det då inte kunnat vara bra att få beställa dem där och sen få dem hemlevererade?

Även om jag var lite besviken just då så tycker jag ändå att det var intressant att det börjar dyka upp terminaler i butikerna. Kanske är det ett första steg, att vänja kunderna vid att använda terminaler. Eller så etableras ett felaktigt kundbeteende där kunderna inte kopplar ihop butiken med e-handeln. Hursomhelst ska det bli spännande att följa utvecklingen.

Utbildning, konferens och föreläsning

De senaste veckorna har periodvis varit väldigt intensiva och mycket på språng. Det har varit utbildningar, konferenser och föreläsningar om vartannat. En av höjdpunkterna var inledningen av Nordic eCommerce Academy.

Vi är ungefär 15 e-handlare som går höstens upplaga av utbildningen. Totalt är det 8 heldagar som ska ge en heltäckande bild av alla delar av e-handeln, och de två första dagarna känns riktigt lovande. Det är duktiga föreläsare och bra variation på innehållet, de första dagarna pratade vi både strategier och skissteknik – högt och lågt alltså. Jag gillar det! Men det som är allra bäst är nog ändå alla deltagarna. Att få träffa andra e-handlare, med olika bakgrund och olika förutsättningar, och få diskutera de utmaningar vi alla möter. För det är ganska slående – oavsett om man som jag är ensam e-handlare med små resurser eller jobbar inom en stor koncern med större resurser, så står vi ändå ofta inför liknande problem och utmaningar. Att första dagen avslutades med gemensam matlagning gjorde ju inte det hela sämre… ;-)

I förra veckan föreläste jag på Hyper Island och deras e-handelsstudenter. Det var riktigt kul att inför 30 hungriga studenter få berätta om hur min vardag ser ut, vilka utmaningar jag har och varför jag har valt att göra på ena eller andra sättet. Ett par bra idéer och en och annan tankeställare fick jag också.

Det har också varit Nationell Ambassadörsträff arrangerat av Tillväxtverket. En väldigt traditionell konferens (för mig som nu börjar bli van med o-konferenser och annat typ av nätverkande), och jag är inte helt odelat positiv. Men dagens sista föreläsare gav en riktig energikick. Lina Thomsgård berättade om resan med Rättviseförmedlingen, och det var riktigt kul att höra!

Och så har jag fått lite nya kollegor på kontoret också. Som sagt, fullspäckade veckor har det varit…