Säg hej till Nordic Design Collective

Mitt nya projekt har, till slut, fått namnet Nordic Design Collective. Bara namnet är en lång historia, men vi börjar från början. Varför drar jag igång det här, och vad är det jag vill uppnå?

Som jag skrev igår har Signerat, trots priser och fina utmärkelser, inte tillräckligt bra lönsamhet. Vi har nöjda kunder, börjar bli ett allt starkare namn i Design-Sverige, konverteringen ökar och försäljningen ökar. På ungefär samma trafikvolym ökade försäljningen förra året 67%. Det är bra. Men det finns också problem. Ett av dem är låga snittordervärden. Många produkter är helt enkelt för billiga, och eftersom våra formgivare själva sätter priserna är det inget jag kan påverka mer än indirekt. Jag tar en fast provision på försäljningen, vilket gör att mycket av marginalerna på de låga snittordervärderna äts upp av kostnaderna för betallösningar.

Ett annat problem är otydlighet. Vad är Signerat egentligen för sajt? Köper man hantverk och pyssel, eller ny cool design? Vi har sedan länge identifierat att vi har två tydliga grupper bland våra formgivare – professionella designers och hobbyhantverkare – och har försökt att skapa en plats för båda. Istället för ”både och” har resultatet blivit ”varken eller”. De båda grupperna har också väldigt olika förutsättningar. Som hobbyhantverkare har du din huvudsakliga inkomst från annat håll och betalar troligen inte heller moms och andra avgifter, medan ett nystartat designerföretag har större investeringar i produktion och behöver ha högre marginaler för att kunna leva på verksamheten. Det blir väldigt olika priser, vilket både blir otydligt för kund och orättvist för formgivarna.

Resultatet av detta har alltså blivit Nordic Design Collective. Grundupplägget är fortfarande detsamma, det är en marknadsplats där du handlar produkter direkt från formgivaren och där formgivaren skickar varan direkt till kunden. Affärsmodellen består av en månadsavgift samt provision på genererad försäljning. Inriktningen blir mer renodlad design, med formgivare som satsar på en karriär inom design, som har eget företag och ett starkt driv att sälja sina produkter med lönsamhet.

Att hitta ett nytt namn är inte lätt. Speciellt inte när du vill ha med ordet ”design” i domänen och det ska vara en .com-adress. Det är faktiskt skitsvårt. Jag har lagt rätt många timmar själv på att spåna, jag har tagit hjälp av både folk jag känner och proffs, men till slut så fick jag ett förslag från en av de personer som jag bollade förslagen med. Hon, som själv är formgivare på Signerat, kläckte idén med Nordic Design Collective och ju längre jag funderade på den, desto mer växte den. Och – kanske viktigast – den fanns ledig som .com!

Det är inte ett perfekt namn. Det är lite långt och kanske lite för svårt att komma ihåg ibland. Men det talar tydligt om vad det handlar om och det är ett namn som fungerar även utanför Sverige. Jag hade kunnat fundera i flera månader till för att komma på ett ännu bättre, men om allt ska vara perfekt så kommer man aldrig igång. Det här var tillräckligt bra, och jag tror att det kommer fungera.

Längden visade sig däremot vara ett lite större problem än jag trodde. Det går till exempel nämligen inte att skriva ut hela namnet på Twitter, varken som användarnamn eller namn. Men men, vi får hitta en bra lösning för det. Tillsvidare använder vi förkortningen NDC.

Twitter-konto har vi nu iaf, det finns en blogg och en Facebook-sida. Men framförallt har vi en första hemsida, som berättar lite om projektet och där du kan anmäla dig till nyhetsbreven. Och vet ni vad… Fastän jag knappt har berättat så mycket om det här på officiella sidor än så har redan anmälningarna börjat trilla in! :-)

Så häng med. Följ oss på Twitter, gilla oss på Facebook och läs vår blogg. För nu händer det grejer, och det går fort.

Nu händer det grejer bakom kulisserna!

Sedan jag i somras tog över Signerat har jag ägnat mycket tid åt att fundera på vad som blir nästa steg. Jag har, om jag ska vara ärlig, varit extremt nära att lägga ner alltihop både en, två och tre gånger.

Lönsamheten är inte vad den borde vara och tillväxten är, även om den är god, alltför långsam. Även om jag gillar utmaningen i att hitta kreativa lösningar med små resurser så blir det ibland ganska jobbigt också, att aldrig kunna lägga de pengar som behövs för att kunna genomföra något på det sätt jag skulle vilja och att, i princip alltid, behöva göra allt jobbet själv.

Men så började en tanke forma sig. En tanke om att förändra verksamheten för att öka lönsamheten. Ett frö började gro, och det fick näring från flera håll. I november hade jag bestämt mig. Efter julhandeln skulle det minsann hända saker!

Ibland kommer livet emellan, men i slutet av januari satte jag äntligen igång. Nu ska jag bygga ny sajt! En till! Från början var tanken att göra större förändringar i Signerat, men istället provar jag nu de nya idéerna under ett helt nytt namn.

Det kommer alltså hända mycket de närmsta veckorna, och jag har tänkt berätta en hel del om vad jag gör och planerar i den mån jag hinner. Bloggen kommer att fyllas av skisser, loggor och (misstänker jag) även en och annan svordom över allt som går fel och tar mycket längre tid än jag har tänkt mig. För jag har ingen jättedetaljerad plan och budget för det här, bara en stark magkänsla och en grov uppskattning. Jag tar ett djupt andetag, hoppar och säger f*ck it.

Så nu kör jag vidare. ”Bara ett halvår till”. Så får vi se vad som händer. Inget blir ju ändå någonsin som man tänkt sig. Som tur är…

Nominerad till årets e-handlare 2012!

Den här veckan var en riktigt bra vecka. Jag fick nämligen reda på att jag är nominerad till Årets E-handlare i Nordic eCommerce Awards!

För mig är det här riktigt stort och jag gick omkring med ett fånigt leende på läpparna hela eftermiddagen. Det är många nominerade i kategorin, så jag räknar knappast med att vinna, men bara att få nämnas i sammanhanget är värt mycket. Speciellt eftersom det är kollegor i branschen som nominerar.

En av de andra kategorierna vill jag uppmärksamma lite extra. Årets Kunskapsspridare är för mig den tyngsta kategorin. För mig som liten e-handlare är alla de nominerade personerna otroligt viktiga i min vardag, även om jag ofta är alltför dålig för att tala om det för dem. Wilma, Magnus, Peter och Rikard – gänget bakom eMeet, som drog igång konferensen där jag för första gången på länge kände att jag hade kollegor som förstod vad jag pratade om och funderade på. Arne som både twittrar och bloggar mycket intressant, men också tussar ihop olika e-handlare med varandra för att öka kunskapsutbytet. Mattias på Brightstep, som också twittrar mycket intressant från konferenser runtom i världen, men som också är så generös även mot de mindre e-handlare som (mest troligt) aldrig kommer ha råd att anlita Brightstep. Fredrik, som så snabbt svarar och tipsar om användbara verktyg när man utgjuter sin frustration på Twitter. Anton, som inspirerar till att våga testa snabbt och se bortom problemen.

Jag skulle kunna fortsätta länge… Men titta istället på nomineringslistan och klicka er vidare därifrån för inspiration overload!

Sen skulle jag också vilja ge lite extra uppmärksamhet till gänget på Nordic eCommerce Knowledge, som också jobbar otroligt hårt med att sprida kunskapen i branschen. Eftersom de arrangerar konferensen där priserna ska delas ut så lär de ju inte kunna bli nominerade, så därför vill jag passa på att hylla dem här istället. Tack Sara, Kristian, Lena, Gun, Christofer och Jonas!

 

Höst fylld med nya erfarenheter

Som jag tidigare berättat har jag under hösten gått Nordic eCommerce Academy. Som avslutning på kursen fick vi sammanfatta lite av vad vi själva tagit med oss från kursen, och det var en riktigt bra övning. Det är ju så lätt (iallafall för mig) att bara springa på i 190 för att hinna beta av den ständigt växande att-göra-listan så att man missar att reflektera över vad man lärt sig.

När jag nu, en dryg månad senare, tittar igenom den sammanfattning jag gjorde så kan jag konstatera att väldigt mycket har mognat ytterligare och att jag kanske inte riktigt i stunden förstod hur mycket det har gett mig. Just nu är det mycket förändringar på gång för mig (vilket jag kommer berätta mer om här på bloggen lite längre fram), och många av de förändringarna är nog frukten av frön som såddes både på utbildningen och alla de möten med bra människor och konferenser jag deltog i förra året.

Mycket av detta är ju små frön och tankar, svåra att sätta ord på. Men två saker sticker ut. Utbildningen gav en fantastisk helhetsbild av vad en e-handelsverksamhet innebär – med både utmaningar och möjligheter. Man kan ju tycka att jag som driver en e-handel själv har en bra bild av allt som krävs, men så är det ju inte. Det är flera delar som jag har valt bort på olika sätt, till exempel logistiken.

Det kanske allra bästa var ändå gruppen med deltagare. Vi var en salig blandning av små e-handlare och e-handelschefer i betydligt större organisationer. Men trots det hade vi – eller iallafall jag – ett enormt utbyte av diskussionerna, som ofta var otroligt öppenhjärtiga. Och det jag konstaterade mer än en gång var att vi har mer gemensamt än man kan tro. Det är ett härligt gäng som jag redan nu saknar, så det är nog dags att sno ihop en återträff ganska snart.

Kort sagt var det väl investerad tid. Att arrangemanget från gänget på Nordic eCommerce Knowledge dessutom var proffsigt arrangerat gör det ju inte sämre. Det blir alltså två tummar upp och en varm rekommendation från mig. Tack alla – både deltagare, arrangörer, partners och föreläsare!

Jag gillar verkligen e-post!

En av de viktigaste marknadsföringskanalerna för Signerat är våra nyhetsbrev. Jag tycker e-post som kanal har oförtjänt dåligt rykte och att det finns mycket att utveckla och testa inom området. Att det dessutom är en väldigt kostnadseffektiv kanal gör ju inte det hela sämre…

De senaste veckorna har jag träffat ett par av de svenska e-postleverantörerna för att diskutera möjligheter (dvs de försöker sälja in sig till mig ;-). Men nu undrar jag – har ni som läser detta några erfarenheter av de svenska leverantörerna? Eller någon kul e-postkampanj att dela med dig av?

Till sist måste jag dela med mig av infografiken som Sara och Christopher på I love e-mail gjorde för ett tag sen.