Försök till sammanfattning av Webbdagarna

Nedsjunken i soffan efter två intensiva dagar på Waterfront och Webbdagarna tänkte jag att jag skulle ge mig på några slags reflektioner. Inte helt lätt, då det funnits mycket bra, men jag ger det ett försök.

Jag var inte ensam e-handlare där, men vi var flera som konstaterade att vi inte var så många. Jag vet inte om de flesta sparar sig till Nordic eCommerce Summit senare i maj, men jag blev förvånad över att jag inte kände igen fler i minglet ändå. Och visst är de flesta sessioner inte direkt kopplade till e-handel, men desto fler handlar om kommunikation och marknadsföring – och det är väl ändå något av det viktigaste en e-handlare sysslar med…?

Temat för konferensen var rörligt, så en hel del sessioner handlade om video på olika sätt. Ett av de mest uppskattade inslagen var de unga svenska Youtube-stjärnor som intervjuades skickligt av Beata Wickbom. Jag, som så många andra i publiken, kände mig otroligt gammal och blev imponerad över hur professionella, ambitiösa och seriösa de var. Kolla in det klippet, det säger något om vad som händer därute just nu.

Måns Adler höll också en väldigt uppskattad presentation om Bambuser och hur tekniken förändrar världen. Det låter kanske pretentiöst, och självklart handlade också en stor del av presentationen om den arabiska våren och om det som händer i Syrien nu. Men inte bara… Också det här är sevärt!

Det var mycket bra på scenerna under båda dagarna, och det mesta finns på något sätt rapporterat på Internetworlds hemsida, så jag kan verkligen rekommendera det. Men för att nämna några guldkorn till så handlar det om appsuccéer, kreativ e-postmarknadsföring, content marketing, marketing automation och tjänsteutveckling för olika skärmar.

Fanns det nåt branschskvaller då? Nja, jag vet inte det jag… Jarno på Nelly gjorde ett som vanligt mycket uppskattat framträdande och berättade öppenhjärtigt om misstag och lärdomar han tar med sig från Nelly, och berättade lite framtiden. Det kommer bli e-handel igen, och den här gången ska han bygga sin egen plattform. Och den ska han också sälja sen. Apropå plattformar så såg jag också en och annan e-handlare i diskussioner med utställare, så jag misstänker att vi kommer se flera plattformsbyten det kommande året.

Och ja just det. Den där semifinalen i Pitch me up? Jotack, det gick bra och jag var en av 10 som gick vidare till finalen! Den 19 mars är det final på Grand Hotel, och via webben. Då får ni lova att rösta på mig!

Det här inlägget har också publicerats på ehandel.se

Det ÄR kul med statistik, siffror och analys!

Även om mina dagar ofta är fyllda till brädden med Signerat och Nordic Design Collective, så gör jag också en del andra uppdrag. En av mina kunder funderar nu över hela sin webb- och kommunikationsstrategi, och vi har haft en hel del spännande diskussioner om syfte, mål, vad besökarna vill ha och vad organisationen vill kommunicera.

Som ett stöd i det här arbetet så har jag tittat på lite siffror, för att basera strategin på mer än magkänsla, och jag blev återigen påmind om att det ju faktiskt är himla kul med siffror. Den här gången fick vi dessutom så väldigt tydliga svar, vilket är otroligt häftigt. Genom att titta på trafik och beteenden i Google Analytics fick vi en tydlig bild av vad besökarna på hemsidan eftersöker. När vi tittade på statistiken på Facebook-sidan och vilka inlägg besökarna interagerade med fick vi en helt annan bild! Det blev så tydligt att det är två olika målgrupper som besöker hemsidan och gillar på Facebook, och att man därför behöver anpassa sin kommunikation till de olika kanalerna.

Lägg sedan till en kort enkät via hemsidan, som kompletterade bilden ytterligare med lite mjukare frågor om vad de saknade och vad som kan förbättras. Den bekräftade vad vi såg i de andra siffrorna, men visade också på att den bild man har av sin kundgrupp faktiskt inte stämmer med verkligheten. Den bilden skaffade man sig för ganska många år sedan, och har sedan haft kvar det som en sanning även när omvärlden förändras. Jag tror att en del av svaren var riktiga ögonöppnare för kunden, och det ska bli riktigt spännande att jobba vidare med det här. Utmaningen blir nu att lyckas kombinera det besökarna vill ha med vad organisationen vill berätta, för att målen ska uppnås.

Det är så lätt att fastna i gamla sanningar och egna bilder av vem man är, vem kunden är och hur verkligheten ser ut. Men med väldigt enkla (och faktiskt också billiga) medel kan man ta reda på om det verkligen stämmer. Och med rätt karta och bild av verkligheten blir det ju så mycket enklare att navigera rätt och lyckas med det man tar för sig.

Tid för reflektion

Foto: Maria Richardsson

Det här kommer bli ett lite mer personligt inlägg än vad jag brukar skriva. Men det jag har att berätta hänger (för mig) nära ihop med entreprenörskap, så därför vill jag dela med mig.

De senaste månaderna har varit omtumlande för mig på många plan. Under sommaren fattade jag ett svårt beslut som egentligen var lätt att ta. Det är dags att förändra mitt engagemang i Signerat. Svårt för att jag fortfarande älskar Signerat, utmaningen i att få det att växa och i att kunna hjälpa våra formgivare att göra det de älskar. Svårt för att jag är en envis person som helst ”kan själv”. Svårt för att det är min bebis, som jag levt med i snart tre års tid. Men ändå lätt för att jag inser att omständigheterna gör att jag inte just nu kan leverera det Signerat behöver.

I onsdags gick vi ut med det som varit på gång de senaste veckorna. Signerat får en ny VD. Vi har hittat en otroligt duktig, ambitiös, seriös och kompetent person, som just nu var ute efter just den här sortens utmaning. Jag tycker att vi har haft en otrolig tur och känner mig trygg i att hon kan hjälpa oss att lyfta Signerat till nästa steg. För det är dags för det. Och jag kommer fortfarande vara aktiv i företaget, men på ett annat sätt.

Nu när allt är klart och vi har kommunicerat detta kan jag slappna av och känner ett behov av att reflektera. De senaste veckorna har vi tillsammans jobbat hårt med att beskriva vad Signerat är, hur vi tänker, hur vi jobbar, hur vi ser på framtiden. Och det har varit både fantastiskt, intressant och inspirerande. Dessutom glädjande att få bekräftat att vi är på rätt väg, att vi har tänkt på många av de frågor som dyker upp när vi börjar prata med andra. För som entreprenör är det ju så ofta som vi springer och springer i vårt hjulspår för att nå de målen som vi ser rakt framför näsan, och under tiden tappar vi den helikoptersyn som ju också är så viktig. När det händer är det viktigt att skapa tid för reflektion. Det går inte att springa i 110 hela tiden och leva myten ”en entreprenör jobbar jämt”. Du måste vara ledig, få tid till reflektion, tänka större tankar och – framförallt – bolla dina tankar med andra, kloka, personer. När du gör det, då kan du också lyfta till nästa nivå, se nya sammanhang och få nya idéer.

En annan sak jag tänker mycket på är mod. Att våga. Jag brukar prata om det, speciellt när det gäller entreprenörskap. Att våga satsa, att våga be om hjälp, att våga prova. Och jag känner mig faktiskt modig just nu. Jag har bett om hjälp, jag har släppt taget en liten bit. Det är modigt. Och lite läskigt – men bara lite, för jag är ändå helt säker på att det kommer att bli bra.

Vår nya VD heter Malin Ströman och kommer närmast från Stardoll – världens största community för unga tjejer från hela världen – där hon var produktchef och tidigare designchef. Det gör att hon har lång erfarenhet av att jobba med webben, att skapa bra upplevelser för användarna och att bygga för lönsamhet. Fokus ligger nu på att expandera och vi tittar på att ta in externt kapital. Som jag berättade för Nya Affärer: ”Vi behöver hitta rätt partners som kan hjälpa oss att växa. Vi behöver få mer resurser för att kunna växa mer effektivt, det bolag vi har idag har vi byggt med väldigt små resurser. Vi söker just nu en kapitalinvestering på tre miljoner, sen räknar vi med att växa med ett par personer per år.”

Nu öppnar vi nya dörrar och ser vad som finns där bakom. Det kommer att bli en spännande resa.

Kvinna och entreprenör? Nu har du chansen!

The future is so bright... (Foto via Flickr, vonSchnauzer)

Det här med kvinnor och företagande är ju hett, och har varit extra hett under mandatperioden med Maud Olofsson som näringsminister. Men samtidigt inte helt okontroversiellt. För vad är egentligen kvinnligt företagande? Skiljer det sig från manligt? Och blir män diskriminerade nu när det är så mycket extrapengar till kvinnorna?

Det här är ju en debatt som man kan fastna länge i. Och jag är kluven. Precis som jag är kluven till det här med kvotering till styrelser. Å ena sidan är det fantastiskt hur många duktiga, kvinnliga entreprenörer som nu lyfts fram som förebilder. Och det är underbart med alla dessa projekt som syftar till att lyfta, utbilda och stärka kvinnor i deras företagande. Å andra sidan är det ju himla trist att det ska behövas, bara det faktum att man pratar om kvinnligt företagande… Det har ofta en ton av ”ett annorlunda” företagande, lite mer ”mjukare” och ”det är inte pengarna som är drivkraften”. Och när det gäller styrelser finns det ju gott om forskning som visar på att företagen blir mer lönsamma har en jämnare könsfördelning. Jag tror dessutom att kvinnorna kommer ändå, är det inte lite av en generationsfråga? Ge det några år till så… Kanske naivt, men tills vidare tycker jag så. Och så passar jag på att utnyttja alla projektpengar så mycket jag kan under tiden.

Hursomhelst, det var egentligen inte det jag skulle skriva. Jag skulle ju skriva om fantastiska ATURN, som snart sparkar igång sitt affärsutvecklingsprogram för tredje gången. Förra omgången hade jag äran att vara med, och det var ett par fantastiska månader. Spännande mix av deltagare, duktiga föreläsare på utbildningarna och ordentligt med struktur – och det sistnämnda kan man verkligen behöva som nybliven entreprenör när idéerna sprutar åt alla håll…  :-) Om du är kvinna och entreprenör – ta chansen och sök! Programmet sparkar igång redan i september, så det är snabba puckar. Mer information hittar du här.

När jag ändå är inne på det här med kvinnor och entreprenörskap. Häromveckan såg jag att Connect har dragit igång ett nytt nätverk för kvinnliga affärsänglar, Cash is Queen. Den 2 september kör de kick-off på Konserthuset i Stockholm, med talare som Maria Rankka, Kristina Lindhe, Anna-Carin Månsson, Sven Hagströmer och Anders Borg. För att vara med i nätverket måste man vara beredd att satsa 250 000 kr, så jag avvaktar nog lite… Däremot tror jag att eventet är öppet för alla. Det ska bli spännande att se vad det här leder till. Nog kan det behövas lite mer kvinnor även bland riskkapitalisterna!