På ehandel.org: Analyserna och förändringarna fortsätter

Det här inlägget är också publicerat på ehandel.org.

Nu då? Känner ni av försommarstressen än? Jag gör det definitivt. Det känns lite som att allt tar slut till midsommar och innan dess ska ALLT vara klart!

Nu är ju det inte riktigt sant. Jobbet fortsätter i ett par veckor till innan det lugnar ner sig lite, men snart flyttar min kollega Anna till Gotland över sommaren och då kommer en hel del i våra vardagsrutiner i företaget att förändras. För det är ju så att men ny teknik kan man sitta och jobba varsomhelst. Det går jättebra. Det som försvinner är de där snabba korta avstämningarna tvärsöver skrivbordet som nu istället inte blir av eller skickas per mejl. Men det går ju det också…

Redan i förra veckans inlägg var jag inne på alla de analyser och förändringar vi gör på sajten just nu. Det arbetet fortsätter även den här veckan. Vi har fått hjälp av Sarah och Christopher på I love email att titta lite på vårt nyhetsbrev. Vad de tyckte kan du läsa här, och med så många bra synpunkter och idéer sätter vi såklart igång att förbättra våra utskick på en gång.

Fler externa synpunkter är på gång. Imorgon har vi möte med vårt advisory board och kommer i samband med det få feedback på hur sajten är uppbyggd och vilka förändringar vi bör göra för att öka konverteringen. Superspännande!

Med andra ord – det är full fart just nu. Men snart hoppas jag att saker och ting börjar falla på plats och lugna ner sig lite.

På ehandel.com: Försommarstress

Det här inlägget har också publicerats på ehandel.com.

Känner ni också av den? Försommarstressen? Med långa listor med allt som ska vara klart till midsommar samtidigt som det är full aktivitet med sommaravslutningar, fester och firande av olika slag? Jag gör det i alla fall. Och det är mindre än 4 veckor till midsommar nu…

Som jag tidigare skrivit om verkar maj vara ehandelskonferensernas högtidsstund på året. Förra veckan var jag nere i Göteborg och talade på Scandinavian eCommerce Business Camp och jag har sammanfattat lite av mina tankar från den konferensen här. Och idag är jag i Luleå för att tala på Webbdagarna som arrangeras av Internetworld. Jag tror att konferensen streamas för de som inte har möjlighet att vara med, så kolla på www.webbdagarna.se/lulea för att hålla dig uppdaterad.

Det är dagar som den här jag är glad att man kan ha hela kontoret i väskan. En laptop och en mobilsticka så kan jag jobba precis var som helst. Restiden skapar också lite utrymme för eftertanke, att reflektera över vad som händer just nu – för det är fullt upp!

Vi har ägnat de senaste veckorna åt att jobba igenom sajten ordentligt. Vi har gjort undersökningar (som jag har redovisat här och här, vi har tittat med nya ögon och vi har upptäckt både saker som vi missat att skriva ut och rena buggar. Vi har inte heller gjort allt jobb själva utan har även fått hjälp via vårt advisory board att analysera sajten från ett helt nytt håll. Vår produktsida har genomgått en mängd små förändringar och större förändringar är på gång på resten av sajten. Det är så kul och spännande, men det tar också mycket tid och energi. Men jag ser fram emot att få mäta resultatet av alla förändringar sedan!

På ehandel.com: I en tid av omfokusering

Veckans inlägg på ehandel.com handlar om att vi nu har börjat jobba med ett externt Advisory Board. Lärorikt och lätt omvälvande.

Vi har tagit ett stort steg i Signerats historia. Igår hade vi för första gången möte med vårt nya advisory board. Och nu har vi massor med nya idéer, tankar, infallsvinklar och omprioriteringar att jobba vidare med.

Vi har länge saknat ett externt bollplank, i form av styrelse eller något annat. Av både randiga och rutiga skäl har vi inte prioriterat frågan ordentligt förrän nu, och det var verkligen inte en dag för tidigt. Snarare tvärtom, för oj va bra det var! De ställde massor med jobbiga frågor, ifrågasatte en hel del och kom med massa nya infallsvinklar. Det mesta var egentligen inga nyheter, men saker som vi behövde bli påminda om. Saker vi har låtit glida undan för att det funnits andra, enklare och roliga, saker att göra. Kanske en helt mänsklig reaktion, men det var nyttigt för oss att få upp det i ljuset så att vi kan skärpa oss lite. Så nu är vi i omstartsläge. Och det känns riktigt bra.

Imorgon startar också konferensen Nordic Ecommerce Summit här i Stockholm, och jag fick i sista stund tag på en biljett så att jag också kan gå och få ännu mer input till vad som kan göras bättre. Det är många som pratar om den, så jag har höga förväntningar både på talare, workshops och framförallt minglandet i pauserna. Ses vi kanske där?

På ehandel.com: Skamlös reklam och skryt

Den här veckan ägnar jag mig till största delen åt egenkärlek på ehandel.com. Det gäller ju att fira sina segrar ordentligt, och dessutom får man peppa sig själv när man är egenföretagare.

Den här veckan tänker jag ägna mig åt totalt skamlös reklam. Och en del skryt. Jag tycker nämligen att man måste få göra det ibland också.

Vi börjar med reklamen. Vi vet alla hur viktiga produktbilderna är för försäljning på nätet. Eftersom det är det, tillsammans med texten, är den enda källan till information för kunden så är det viktigt att bilden ger rätt information för köpbeslut. Det ska framgå hur stor produkten är, gärna visa fram- och baksida, en detaljbild för att visa kvalitet. Dessutom ska bilden gärna vara frilagd och högupplöst för att kunna skickas till press. Vi har sett att en del av våra formgivare behöver hjälp med detta och har därför satt ihop en finfin kurs i produktfotografering. Sen kom vi på att det är ju fler än våra formgivare som behöver den hjälpen!

Jag skriver också om ambassadörskapet, den finfina listan på bra ehandelsbloggare, samt funderar lite kring de senaste veckornas trafikutveckling. Läs hela inlägget på ehandel.com här.

På ehandel.com: Tillbaka till vardagen med nytt fokus på konvertering

Gårdagens inlägg på ehandel.com handlar mycket om konvertering, och om hur man testar vad som fungerar eller inte fungerar på sin sajt.

De senaste veckorna har varit intensiva på många sätt, men nu börjar vi landa i något som liknar mer vardag. Och tur är väl det, för de senaste veckorna har lett till många idéer och nya punkter på att-göra-listan.

För två veckor sedan gick #emeet av stapeln, och jag har skrivit lite mer om det här. Men den kortkorta versionen är att vi var 70-talet ehandlare som samlades för att diskutera och dela med oss av våra erfarenheter. Det var en fantastisk mötesplats som bjöd på nya kontakter och samarbeten, men framförallt många goda idéer.

Flera diskussioner handlade om konvertering och vad vi som ehandlare kan göra för att öka den, och här plockade jag upp många nya tankar. En del av idéerna har vi redan börjat testa, och vi kan redan konstatera att det som fungerar för någon behöver inte alls fungera för någon annan! Det är kanske inte någon nyhet, men det verkar alltså inte finnas något facit och inget best practice (som också flera av deltagarna pratade om). Lite synd, för det skulle ju göra vårt jobb så mycket enklare. Men å andra sidan lite tråkigare också…

Så då gäller det att testa, mäta och testa igen. Problemet är ju bara hur man ska göra det när man har begränsade resurser. Vi har inte råd att bygga upp sidor för korrekta A/B-tester, eller att göra djupgående eyetracking-analyser av hur våra kunder använder sidorna. Det vi istället gör är att testa och noga mäta trafik och konvertering. Det ger absolut inte en heltäckande bild, men kanske iallafall en fingervisning om vad som är rätt. Just nu gör vi en mindre förändring per vecka och ser vad som händer med konverteringen. Men det är ju inte heller rättvist. Löneveckor är ofta bättre än andra, och bra vårväder spelar också roll. Men det är nog det bästa vi kan göra just nu.

Prioritering av vad som ska göras, i vilken ordning och hur det ska mätas är en ständig utmaning. Hur gör ni som läser detta? Har ni något tips att dela med er av?

Hela inlägget kan du läsa på ehandel.com…